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Hilfe & Unterstützung

Sie würden Ihre Energierechnung sehr gerne begleichen ... wenn Sie es denn könnten. Aktuell geht es aber einfach nicht. Informieren Sie sich hier darüber, wie Sie gegebenenfalls Unterstützung bekommen können.

Sie wissen nicht, was Sie tun sollen und wer Ihnen helfen kann?
  • Sofern im Vorfeld einer Abrechnung alle Abschläge fristgerecht gezahlt worden sind, bieten wir die Möglichkeit, den Rückstand einer erhöhten Abrechnung in angemessenen Raten zu bezahlen. Hierzu wenden Sie sich bitte ausschließlich an info@ewe.de oder unsere Hotline 0800 393 2000.
  • Können Sie eine Forderung nicht bezahlen, haben Sie auch die Möglichkeit, sich an Familie, Freunde, Bekannte, öffentliche Hilfestellen oder Ihre Bank zu wenden.
  • Einen Ansprechpartner zu diesem Thema haben wir nicht vor Ort.
  • Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen keine weitere Hilfestellung geben können.
Sie benötigen eine Rechnung oder einen aktuellen Kontokorrentauszug?
Sollte Ihnen ein Dokument fehlen, können Sie dieses gerne über info@ewe.de oder unsere Hotline 0800 3932000 anfordern.
Sie benötigen einen direkten Ansprechpartner?
  • Mit Ihrer Frage zu Mahnschreiben und Raten wenden Sie sich bitte ausschließlich an info@ewe.de oder unsere Hotline 0800 3932000.
  • Einen Ansprechpartner zu diesem Thema haben wir nicht vor Ort.

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Tipps & Tools

EWE bietet Ihnen diverse Informationen und Tools, um Ihren Energieverbrauch zu senken – zum Beispiel das EWE Energiesparbuch, Fragen und Antworten oder hilfreiche Flyer und Erklärfilme. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Tipps helfen, Ihre Energiekosten stets im Griff bzw. Blick zu haben.