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Energie
Wie kann ich meinen Zählerstand melden?
Antwort
Bei EWE können Sie ganz einfach Ihren Zählerstand selbst melden.
Antwort

Wir benötigen Ihre Zählerstände, damit Sie für Strom, Gas und Wasser nur so viel bezahlen, wie Sie wirklich verbraucht haben. Wenn Sie uns Ihren Zählerstand selbst mitteilen möchten, ist das schnell erledigt – entweder in Ihrem persönlichen Onlineservice-Bereich Mein EWE – Energie oder per Online-Formular.

Energie
Was muss ich rund um meine Strom- und Gasrechnung wissen?
Antwort
Nutzen Sie Infos rund um Ihre Energieabrechnung.
Antwort
Auf Ihrer Energie-Rechnung sind zahlreiche Angaben und Informationen enthalten, aus denen sich hier und da Fragen ergeben können. Damit für Sie keine Frage offen bleibt, finden Sie hier Antworten, Wissenswertes und Fakten.
Energie
Wo finde ich Infos zu meinem Stromvertrag?
Antwort
Alle Informationen zu Ihrem EWE-Energievertrags und zur digitalen Kommunikation.
Antwort
Vom Zählerstand über Abschlag und Zahlung bis hin zu den Möglichkeiten in Ihrem Onlineservice-Bereich Mein EWE:  Hier finden Sie alle Informationen rund um Ihre Energieverträge – auch und gerade im Hinblick darauf, wie Sie die Chancen der Digitalisierung nutzen können.
Internet
Ist ein Glasfaseranschluss bei mir verfügbar?
Antwort
Sichern Sie sich jetzt DSL und Glasfaser von EWE.
Antwort
Der Ausbau läuft: EWE bringt das Glasfasernetz in die Region, in die Städte, in die Orte, in die Gemeinden – bis in Ihre Straße. Hier können Sie prüfen, ob auch Sie jetzt schon die modernste Internettechnologie unserer Zeit mit Highspeed-Geschwindigkeiten nutzen können.
Mobilfunk
Kann ich meine Mobilrufnummer zu EWE mitnehmen? Und wenn ja, wie geht das?
Antwort
Suchen Sie sich bei EWE ein Smartphone zum Tarif aus.
Antwort
Sie möchten von Ihrem aktuellen Mobilfunkanbieter zu EWE wechseln – und dabei Ihre Rufnummer behalten. Das ist selbstverständlich möglich. Was Sie bei Ihrem Wechsel beachten müssen, lesen Sie in dieser FAQ.
Noch Fragen offen? Dann nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf  
Telefonischer Kontakt
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0441 8000-5555


Fragen zu den EWE-Produkten und Bestellungen
Mo. - Fr.: 7.00 bis 20.00 Uhr
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0441 8000-5511


Alle Fragen zu EWE smart living, EWE Stromspeicher und myEnergyCloud.
Mo. - Fr.: 8.00 bis 18.00 Uhr

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Bei technischen Fragen & Störungen sind wir rund um die Uhr für Sie zu erreichen.

Rückrufservice

Rückrufservice Energie: Buchen Sie hier Ihren kostenlosen Rückruf zu einem Termin Ihrer Wahl.


Rückrufservice Telekommunikation: Buchen Sie hier Ihren kostenlosen Rückruf zu einem Termin Ihrer Wahl.


Rückrufservice Technischer Support für Festnetz & Internet: Buchen Sie hier Ihren Rückruf zu einem Termin Ihrer Wahl.



Alle weiteren Infos zu unserem Rückrufservice finden Sie hier.


Notrufe und Störungsmeldung
Notruf Strom

Wenn Sie im Zuständigkeitsbereich der EWE NETZ GmbH wohnen, können Sie eine Störung Ihres Strom-Anschlusses unter dieser Nummer melden:


0800 0600606

Sie erreichen uns rund um die Uhr, wir kümmern uns umgehend. Sollte die EWE NETZ GmbH in Ihrem Ort nicht zuständig sein, schauen Sie bitte auf offizielle Schreiben wie Ihre Abrechnung. Dort finden Sie zumeist die Service-Nummer des für Sie zuständigen Netzbetreibers.

Notruf Gas

Wenn Sie im Zuständigkeitsbereich der EWE NETZ GmbH wohnen, können Sie eine Störung Ihres Gas-Anschlusses unter folgender Nummer melden. Rufen Sie auch an, wenn es nach Gas riecht:


0800 0500505

Sie erreichen uns rund um die Uhr, wir kümmern uns umgehend. Sollte die EWE NETZ GmbH in Ihrem Ort nicht zuständig sein, schauen Sie bitte auf offizielle Schreiben wie Ihre Abrechnung. Dort finden Sie zumeist die Service-Nummer des für Sie zuständigen Netzbetreibers.

Notruf Trinkwasser

Wenn Sie im Zuständigkeitsbereich der EWE NETZ GmbH wohnen, können Sie eine Störung Ihres Wasser-Anschlusses unter dieser Nummer melden:


0800 0700707

Sie erreichen uns rund um die Uhr, wir kümmern uns umgehend. Sollte die EWE NETZ GmbH in Ihrem Ort nicht zuständig sein, schauen Sie bitte auf offizielle Schreiben wie Ihre Abrechnung. Dort finden Sie zumeist die Service-Nummer des für Sie zuständigen Netzbetreibers.

Störung Heizungsanlage

0800 3932010


Sie möchten eine Störung der Heizungsanlage melden? Dann rufen Sie uns bitte an. Sie erreichen uns rund um die Uhr. Wir kümmern uns umgehend darum. (Die erforderlichen Anlagen-Nr. finden Sie an der Heizungsanlage.)

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