Service und Hilfe von EWE

Worauf Sie sich auch in Corona-Zeiten verlasen können!

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Hotline Kundenservice

0441 8000-5555
Fragen zu den EWE-Produkten und Bestellungen
Mo. - Fr.: 7.00 bis 20.00 Uhr
Sa.: 8.00 bis 16.00 Uhr

Supporthotline Energie

0441 8000-5511
Alle Fragen zu EWE smart living, EWE Stromspeicher und myEnergyCloud.
Mo. - Fr.: 8-18 Uhr

Technische Servicehotline Telekommunikation

0441 8000-5566
Bei technischen Fragen & Störungen sind wir rund um die Uhr für Sie zu erreichen.

Rückrufservice

Rückrufservice Energie: Buchen Sie hier Ihren kostenlosen Rückruf zu einem Termin Ihrer Wahl.

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Alle weiteren Infos zu unserem Rückrufservice finden Sie hier.

Störung Heizungsanlage

0800 3932010
Sie möchten eine Störung der Heizungsanlage melden? Dann rufen Sie uns bitte an. Sie erreichen uns rund um die Uhr. Wir kümmern uns umgehend darum. (Die erforderlichen Anlagen-Nr. finden Sie an der Heizungsanlage.)

Notruf Strom

Wenn Sie im Zuständigkeitsbereich der EWE NETZ GmbH wohnen, können Sie eine Störung Ihres Strom-Anschlusses unter dieser Nummer melden:

0800 0600606

Sie erreichen uns rund um die Uhr, wir kümmern uns umgehend. Sollte die EWE NETZ GmbH in Ihrem Ort nicht zuständig sein, schauen Sie bitte auf offizielle Schreiben wie Ihre Abrechnung. Dort finden Sie zumeist die Service-Nummer des für Sie zuständigen Netzbetreibers.

Notruf Erdgas

Wenn Sie im Zuständigkeitsbereich der EWE NETZ GmbH wohnen, können Sie eine Störung Ihres Gas-Anschlusses unter folgender Nummer melden. Rufen Sie auch an, wenn es nach Gas riecht:

0800 0500505

Notruf Trinkwasser

Wenn Sie im Zuständigkeitsbereich der EWE NETZ GmbH wohnen, können Sie eine Störung Ihres Wasser-Anschlusses unter dieser Nummer melden:

0800 0700707

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Empfehlen Sie EWE und kassieren Sie bis zu 170 Euro Prämie.

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Jede Menge Rabatte und Zusatzleistungen: Nutzen Sie als Zuhause⁺ Kunde die Mehrwerte, die Ihnen zustehen.

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Schützen Sie sich vor unerwünschten Besuchen und Anrufen.

Verbraucherschutz

Unerwünschte Besuche und Anrufe oder Datenklau im Internet: EWE steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

So hilft EWE

Bei EWE können Sie ganz einfach Ihren Zählerstand selbst melden.

Zählerstand melden

Einfacher geht's nicht: Teilen Sie uns unkompliziert online Ihre Zählerstand für Strom, Gas und Wasser mit.

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Empfehlungsberechtigt sind alle volljährigen natürlichen Personen sowie Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Der Wohnsitz oder Geschäftssitz muss in Deutschland sein. Der Empfehlende selbst muss kein Kunde der EWE TEL GmbH oder EWE VERTRIEB GmbH (im Folgenden „EWE“) sein. Mitarbeiter des EWE Konzerns, Vertriebspartner und Firmen die im Namen von EWE handeln sowie auch deren nahe Angehörige, sind vom Empfehlungsprogramm ausgeschlossen. Geworben werden dürfen Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und Unternehmer gemäß § 14 BGB mit Verbräuchen ohne Leistungsmessung, dessen Verbräuche 100.000 kWh (Strom) bzw. 1.500.000 kWh (Gas) jährlich nicht überschreiten. Eine Eigenwerbung ist ausgeschlossen.

Prämienanspruch besteht nur, wenn der Vertrag zwischen dem Geworbenen und EWE über das Vertragsprodukt bzw. den Tarif wirksam zustande gekommen ist und bestehen bleibt (z.B. kein Gebrauch des Widerrufrechts durch den Geworbenen).

Die Prämienhöhen:
Mobilfunk: Prämie Einfach Mobil Basic plus Prämie: 20,00 €, Prämie Einfach Mobil S light: 40,00 €, Einfach Mobil RED S, RED M 50,00 €, Prämie Einfach Mobil RED L 80,00 €.
DSL/Festnetz & Glasfaser: Prämie DSL Produkte: 70,00 €, Prämie Glasfaser-Produkte 100 €.
Strom: Prämie Strom Zuhause 12 30,00 €, Prämie Strom Zuhause 24 50,00 €, Prämie EWE business Strom 12 100,00 €, Prämie EWE business Strom 24 130,00 €, Prämie EWE business Strom 36 150,00 €.
Gas: Prämie Gas Zuhause 12 50,00 €, Prämie Gas Zuhause 24 70,00 €, Prämie EWE business Erdgas 12 130,00 €, Prämie EWE business Erdgas 24 140,00 €, Prämie EWE business Erdgas 36 170,00 €.
Wärme+: Prämie Wärme+ 350 Euro
Photovoltaikanlage: Prämie Photovoltaikanlage 300 Euro
PV- und Speicher-Komplettsystem: Prämie PV- und Speicher-Komplettsystem 300 Euro
myEnergyCloud: Prämie myEnergyCloud 30 Euro

Maßgeblich für Art und Höhe der Prämie ist der Vertragsabschluss zwischen dem Kunden (Empfehlungsempfänger) und einem der Auftraggeber. Weitere Informationen können Sie den FAQ unter www.ewe-empfehlen.de/faq und den Teilnahmebedingungen von pso vertriebsprogramme GmbH unter www.ewe-empfehlen.de/agb entnehmen.

Für die Teilnahme am Prämienprogramm gelten die AGB der pso vertriebsprogramme GmbH.

Alle Preise inkl. gesetzl. MwSt.