Service: Handyreparatur

Hände mit Handschuhen öffnen Smartphone-Gehäuse.

Dein Handy braucht eine Reparatur? Erledigen wir!

Ob die Tastatur nicht mehr reagiert oder das Display ungewöhnliche Zeichen zeigt – Way2Buy unterstützt dich schnell und unkompliziert bei der Reparatur deines Geräts. Als unser erfahrener Partner kümmert sich Way2Buy direkt um alle Reparaturangelegenheiten.

Kostenfreie Reparatur innerhalb der Garantiezeit

Innerhalb der ersten 24 Monate nach Kauf profitierst du von der Herstellergarantie und unserer Gewährleistung. In diesem Zeitraum übernehmen wir die Reparaturkosten für alle Schäden, die nicht durch äußere Einflüsse entstanden sind – für dich völlig kostenfrei.

Reparaturservice auch bei selbstverursachten Schäden

Falls dein Gerät einen Schaden hat, der durch äußere Einflüsse entstanden ist, bieten wir dir selbstverständlich unseren Reparaturservice an. Über die Webseite von Way2Buy erhältst du direkt ein transparentes Angebot für die Reparatur.

So einfach geht’s: Reparaturauftrag online anlegen

Starte jetzt deinen Reparaturauftrag ganz bequem online bei Way2Buy. Für alle wichtigen Informationen steht dir ein übersichtliches Infoblatt zur Verfügung, das alle Details für dich zusammenfasst.

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1. Reparaturauftrag bei Way2Buy buchen

Besuche www.way2repair.de und wähle dein Gerät und die gewünschte Reparatur aus. Gib die IMEI-Nummer und das Kaufdatum deines Geräts an. Hilfe zur Angabe der IMEI-Nummer findest du auf der Seite way2repair.de. Garantiereparaturen sind kostenlos. Für kostenpflichtige Schäden werden Preise angezeigt.

2. Daten angeben

Gib deine Rechnungs- und Lieferdaten ein. Deine Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

3. Versandaufkleber erstellen

Nach Auftragseingang erhältst du eine Bestellbestätigung und einen Zugang zur Erstellung deines Versandlabels bei DHL.

4. Gerät verpacken und verschicken

Verpacke dein Gerät sicher und schicke es an Way2Buy. Tipps zum sicheren Versand findest du in den Verpackungshinweisen auf unserem Infoblatt.

5. Reparatur bei Way2Buy

Sobald dein Gerät ankommt, beginnen die Techniker mit der Reparatur oder Fehlerdiagnose.

6. Reparaturstatus einsehen

Du erhältst einen Statuslink per E-Mail, um den Reparaturverlauf in Echtzeit zu verfolgen.

Jetzt online Handyreparatur beauftragen

Auftrag bei Way2Buy

Wichtige Hinweise

Reparaturdauer: 5 bis 7 Werktage (Ersatzteilverfügbarkeit vorausgesetzt).
Versandkosten: Kostenlos bei Beilage einer EWE-Rechnungskopie. Andernfalls werden Versandkosten berechnet.
Wasserschäden: Geräte mit Wasserschäden werden in der Regel kostenpflichtig ersetzt.
Vorbereitung des defekten Geräts vor der Reparatur, sofern möglich:
- Daten sichern (Chats, Fotos, etc.)
- SIM- & Speicherkarte entfernen
- Kontosperren entfernen (z. B. Google-Konto / iCloud Sperre)
- Gerätesperren entfernen (PIN, Face-ID)
- Gerät auf Werkseinstellung zurücksetzen
- Gerät vollständig aufladen
- Zubehörteile (Ladekabel, Ladegerät) nicht beilegen

Übrigens: Der Reparaturservice ist nur für bei uns erworbene Geräte verfügbar.