Service rund um Mobilfunk
Frau schaut in ihrem Zuhause lächelnd auf ihr Smartphone

Wie können wir dir helfen?

Von Infos zu deiner Rechnung über unseren Handyreparatur-Service bis hin zu FAQ und Downloads: Verschaffe dir hier einen Überblick, wie wir dich rund um Mobilfunk unterstützen können. Alle Details gibt's dann auf den weiterführenden Seiten.
Hilfreich
Hände mit Handschuhen öffnen Smartphone-Gehäuse.

Handyreparatur

Der Touchscreen streikt, auf dem Display erscheinen seltsame Zeichen – nichts geht mehr. Keine Sorge, wir helfen dir bei der Reparatur deines Smartphones, die für dich in vielen Fällen sogar kostenlos ist.

Hier gibt's alle Erklärungen, damit du dich beim Blick auf deine Mobilfunk-Rechnung sofort 100-prozentig zurechtfindest.

Kostenlos surfen

Zwei Männer im Café lachend am Laptop.

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Lust, jetzt und hier im Internet zu surfen? Fotos hochzuladen oder Filme anzusehen? Ohne die eigene mobile Internetflat zu belasten? Kein Problem mit den WLAN-Hotspots von EWE. Damit kannst du pro Tag eine Stunde kostenlos surfen – unabhängig davon, ob du Strom oder Telekommunikation von EWE beziehst.


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FAQ
Der erste Blick auf die Mobilfunk-Rechnung wirft noch ein paar Fragen auf? Wirf mit uns einen zweiten Blick drauf. Wir erklären dir anhand einer Beispielrechnung Schritt für Schritt alle Bestandteile.
Die kurze Antwort lautet: Ja, das geht. Die ausführliche Antwort findest du hier als erste Antwort unter "Allgemeines" iin unseren Informationen zum Thema Rufnummernmitnahme.
Dank Roaming-Technik nutzt du dein Smartphone auch im Ausland wie gewohnt. Und zumindest im EU-Ausland sowie Norwegen, Island und Liechtenstein gibt es seit dem 15. Juni 2017 keine Roaming-Gebühren mehr. Hier findest du mehr Informationen zur Handynutzung im Ausland.
Ob das jüngst erschienene iPhone  oder der aktuelle Kundenliebling unter den Samsung Galaxys: EWE bietet das ganze Jahr über Top-Smartphones zu Aktionspreisen. Wenn du auf der Suche nach einem neuen Handy bist, schau dich hier gerne um.
Eine eSIM ist ein kleiner Chip, der fest im Gerät verbaut ist. Das "e" bei eSIM steht für "embedded". Das heißt eingebaut. Die eSIM ersetzt die klassische SIM-Karte. Noch mehr Infos erhältst du in unseren FAQ.


Antworten

Hier geht's zu den meistgestellten Service-Fragen zum Thema Mobilfunk – plus Antworten.

Zu den FAQ

Dokumente

Lade dir bei Bedarf alle relevanten Dokumente rund um dein Mobilfunk herunter.

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Frau mit Kaffeetasse in der Hand schaut in der Küche auf Smartphone
Junges Paar lässt sich von Expertin zuhause beraten
Mann auf dem Sofa telefoniert mit dem Smartphone.
Frau begrüßt einen Kunden lächelnd per Handschlag

Mein EWE – Telekommunikation

Deine E-Mail-Konten verwalten, deine Rechnungen prüfen, Tarifoptionen buchen oder ein Mediencenter einrichten: All das und mehr geht in Mein EWE – Telekommunikation.

Zuhause läuft's – mit EWE

Haus mit Solaranlage, Wärmepumpe und Wallbox vor einer Baumreihe im Sonnenuntergang