Alles rund um dein Guthaben

Warum wurde deine Rechnung korrigiert? Was tun, wenn der verwendete Zählerstand nicht stimmt? Und was gilt es zu beachten, wenn du einen Wasserschaden hattest? Antworten auf Fragen wie diese rund um eine Rechnungskorrektur findest du hier.

Wie kann ich das Guthaben aus meiner Rechnung erhalten?

Wenn du deine monatlichen Abschläge per SEPA-Lastschrift bezahlst, musst du nichts weiter tun. Wir überweisen dir dein Guthaben automatisch auf das Konto, von dem wir auch abbuchen. In deiner Rechnung steht, wie viel du zurückbekommst und wohin das Geld geht. Falls dort kein Konto angegeben ist, kannst du uns deine Bankverbindung einfach über unser Serviceportal Mein EWE Energie oder über unser Kontaktformular mitteilen. Wenn du uns dabei auch gleich ein SEPA-Mandat über unser Serviceportal erteilst, kümmern wir uns in Zukunft automatisch um alles.